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疫情无情人有情 助力寻物暖人心
信息来源:法规稽查部   作者:杨慧   发布时间:2020-03-03  浏览次数:21  [ 关闭 ]

       3月2日早上8点17分,高新公交客服人员接到一位女乘客电话,电话里女乘客说话语速很快,焦急万分。经过了解,余女士早上乘坐650路公交到万井路口站下车时,不慎将钱包丢在车上,钱包里有几千元现金、银行卡、身份证等重要证件,希望我们帮忙找回。

       由于正值早高峰时间,车上人多,驾驶员到站停留时间短,为防止钱包被其他人捡走,高新公交客服人员立即展开调查,根据余女士提供的上下车站点以及时间,通过智能调度室联系到650路底站梦园小区当班调度员,调度员告知刚刚到站的D0070号车郭师傅捡到一个钱包送到站房。经过核实,里面的证件物品正是余女士的钱包,大家悬着的心终于放下来了。

       客服人员立即与余女士取得联系,告知钱包已找回,让其放心。余女士知道后激动地一再感谢驾驶员郭师傅以及客服人员,是一位位好心人让这个疫情中的城市多一分温暖。